Менеджер по работе с клиентами

Описание

Адрес проживання: Ставропольский край, с. Пелагиада
Семейное положение Замужем, имею детей.
Цель
Работа в стабильной компании с перспективой карьерного роста.
Развитие аналитических навыков, получение нового опыта.
По договоренности
Заработная плата
До 17 ч. 00 мин.
Желаемый график работы

Образование
Высшее Южно-Российский Гуманитарный институт
2002 г.-2007 г.
Специальность Экономист по специальности «Финансы и кредит».

Опыт работы
ООО «Стилист» - Консультация клиентов по линейке продуктов;
- Осуществление кассовых операций;
2005 г. -2008 г. - Прием и выдача денежных средств;
- Проверка денежных купюр;
Должность: - Работа с первичной бухгалтерией;
Продавец, кассир, консультант - Работа в программе 1:С «Торговля и склад».
ПАО Сбербанк РФ - Привлечение, консультирование клиентов – физ.лиц (в т.ч. по телефону) по всей линейке банковских
продуктов (кредиты, банковские карты, денежные переводы, вклады и т.д.) с последующим полным
2010 г. -2017 г. оформлением продажи

(прием первичных документов, проверка на корректность оформления, документальное оформление с
Должность: менеджер по последующим сопровождение).
обслуживанию физических лиц

- Организация и непосредственное выполнение кассовой работы по приему, выдаче и пересчету
Имею соответствующие сертификаты по всем Банковским ценностей, наличных денежных средств в рублях и иностранной валюте;
продуктам (рубли, ин.валюта, карты и т.д.)
- Обеспечение сохранности денежных средств, ценных бланков и иных ценностей;

- Осуществление контроля за соблюдением порядка ведения кассовых операций;
Знание и практическое умение пользования банковским
оборудованием - Информационное и операционное обслуживание клиентов (физ.лица);

- Проведение инкассации, разгрузка-загрузка банкомата;

- Проведение операций с наличной валютой;

- Составление отчетности, заполнение кассовых книг и журналов;

- Руководство дополнительным офисом Банка;
- Организация и планирование деятельности офиса по продажам и обслуживание клиентов;
- Обеспечение реализации планов продаж офисом банка;
- Обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов;
2012 г. - Внедрение и поддержание стандартов работы;
- Привлечение потенциальных клиентов;
ВРИО заведующего Дополнительного офиса ПАО- Постановка системы продаж кредитных продуктов, РКО;
Сбербанк РФ - Практическая работа в полном объеме по всей линейке банковских продуктов.
Навыки работы с компьютером На уровне опытного пользователя: - Microsoft Office, Internet Explorer, 1:С «Торговля и склад»,
специальные банковские программы.
Наличие водительского удостоверения Категория «B»
Знание языков Английский – базовый
Личностные качества Коммуникабельность, ответственность, усидчивость, внимательность, организаторские способности,
ориентация на результат, аналитический склад ума, творческий подход к выполнению задач, умение
работать в команде, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность
Увлечения Здоровый образ жизни, активный отдых.